Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation de 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation).

Comment faire ?
Envoyez-nous un e-mail à annacoste45@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire de rétractation ci-dessous. Vous avez ensuite 14 jours pour nous renvoyer l'article, complet et dans son état d'origine, à l'adresse que nous vous indiquerons. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement
Nous vous remboursons tous les montants versés, frais de livraison initiaux compris (au tarif standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article ou la preuve de son expédition. Le remboursement se fait avec le même moyen de paiement que la commande.

Article défectueux ou non conforme
Si votre article est défectueux ou ne correspond pas à la description, contactez-nous avec des photos : nous le remplaçons ou le remboursons, frais de retour à notre charge, au titre de la garantie légale de conformité.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de Asmaa COSTARD EI, 18 avenue de la Flotte, Palais du Midi, 06400 Cannes – annacoste45@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le : … / reçu le : …
– Numéro de commande : …
– Nom du client : …
– Adresse du client : …
– Date et signature (en cas d'envoi papier) : …