Politique d’expédition

Politique de livraison

Zone de livraison : France métropolitaine.

Délais : les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrées en 7 à 12 jours ouvrés environ. Les articles sont expédiés directement par notre fournisseur partenaire. Le délai de livraison maximal est de 30 jours à compter de la commande.

Frais de livraison : le montant exact est affiché avant la validation de la commande.

Suivi : un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Retard ou colis non reçu : si votre colis n'est pas livré dans le délai annoncé, contactez-nous à annacoste45@gmail.com. Si la livraison n'intervient pas dans un délai supplémentaire raisonnable, vous pouvez annuler la commande et être remboursé intégralement (article L.216-6 du Code de la consommation).

Colis endommagé : signalez-le-nous sous 3 jours avec des photos ; nous trouverons une solution (remplacement ou remboursement).